Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Rutamax ofrece el servicio de renta de vehículos a través de su sitio web rutamax.com (en adelante “la Plataforma”).
Al utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como cumplir con los requisitos necesarios para la formalización del contrato de renta, incluyendo la entrega de documentación y depósito de garantía correspondientes.

Requisitos para Rentar

Para completar el proceso de renta, el arrendatario deberá entregar la siguiente documentación y cumplir con los requisitos establecidos:

• Comprobante de domicilio reciente (no mayor a tres meses).
• Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
• Licencia de conducir vigente y oficial, válida en México.
• Tarjeta de crédito o débito a nombre del arrendatario para garantía y depósito.
• Depósito de garantía (variable dependiendo del modelo del vehículo).

Además, el arrendatario debe ser mayor de 25 años (o la edad mínima especificada en cada reserva).
Rutamax se reserva el derecho de negar el servicio si alguno de los requisitos no es cumplido o la documentación no es válida o legible.

Reservaciones y Pagos

• Las reservaciones se realizan a través de la Plataforma o por contacto directo con Rutamax.
• Para confirmar la reserva, se requiere un anticipo o el pago total, según se indique en la Plataforma.
• Los precios incluyen el IVA y los cargos adicionales aplicables.
• El monto del depósito en garantía será retenido al inicio de la renta y liberado al finalizar el contrato, siempre que no existan adeudos, daños o infracciones pendientes.

Entrega y Devolución del Vehículo

• El vehículo será entregado en la fecha, hora y lugar pactados.
• El arrendatario debe devolver el vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió (combustible, limpieza, accesorios).
• Retrasos en la devolución podrán generar cargos adicionales por hora o día extra.

Uso del Vehículo

El arrendatario se compromete a:

• Utilizar el vehículo únicamente para fines legales y particulares.
• No conducir bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias.
• No permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo.
• No usar el vehículo en competencias, pruebas de velocidad, actividades ilícitas o fuera de caminos autorizados.

Seguros y Coberturas

• Todos los vehículos incluyen seguro de responsabilidad civil conforme a la legislación mexicana.
• El arrendatario podrá contratar coberturas adicionales (por ejemplo, daños materiales, robo total, asistencia vial).
• En caso de accidente, el arrendatario deberá notificar inmediatamente a Rutamax y a la aseguradora, absteniéndose de admitir responsabilidad sin autorización.

Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación tendrán reembolso completo.
• Cancelaciones con menos de 72 horas podrán generar penalización de hasta el 100% del anticipo.
• No presentarse en la fecha de renta se considerará como “No Show” y no dará derecho a reembolso.

Responsabilidad del Arrendatario

El arrendatario es responsable de:

• Multas, infracciones, peajes y sanciones durante el periodo de renta.
• Daños ocasionados al vehículo no cubiertos por la póliza de seguro contratada.
• Pérdida de llaves, documentos, placas o accesorios del vehículo.

Limitación de Responsabilidad de Rutamax

Rutamax no será responsable por:

• Pérdida de objetos personales dentro del vehículo.
• Daños ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor.
• Indisponibilidad del vehículo por causas externas (huelgas, fenómenos naturales, etc.).

Privacidad y Datos Personales

Rutamax se compromete a proteger los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.
Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más información.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Bahía de Banderas, Nayarit, México.